Prevención de Riesgos Psicosociales

La salud, la seguridad y el bienestar de las personas trabajadoras son de fundamental importancia para el propio personal y sus familias, y también para la productividad, la competitividad y la sostenibilidad de las empresas. Un entorno de trabajo saludable es aquel en el que la plantilla y la dirección colaboran en un proceso de mejora continua para promover y proteger la salud, seguridad y bienestar de las personas (OMS).
No obstante, y según los datos de la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el trabajo, de entre todos los riesgos laborales a los que las personas trabajadoras se expondrán en los próximos años, destacan los riesgos psicosociales, riesgos que pueden derivar en problemas de salud tales como depresiones, estrés, ansiedad, problemas de sueños, etc.

¿Qué son los riesgos psicosociales?

Son riesgos que se derivan de deficiencias en el diseño, la organización y la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como son el estrés laboral, el agotamiento o la depresión.

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¿Es obligatorio por Ley?

El artículo 5 de la Ley 31/1995 de 8 de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales, nos dice que los riesgos psicosociales en el trabajo también deben de eliminarse o minimizarse para contribuir a mantener la salud de las personas y para ello, la evaluación e intervención serán herramientas básicas. El artículo 16 obliga a todas las empresas a realizar evaluaciones que contemplen los riesgos a los que se exponen sus trabajadores y trabajadoras, siendo el riesgo psicosocial, uno más de ellos. Solicitar presupuesto de informe psicosocial

Lo primero que hay que tener presente es el planteamiento de estos riesgos como problemas organizacionales de la empresa y no como defectos personales individuales, y así de esa manera podrán gestionarse como cualquier otro riesgo para la salud y seguridad en el trabajo.

¿Qué consecuencias tiene la exposición a los Riesgos Psicosociales?

El ámbito psicosocial/organizativo continúa siendo en nuestro país uno de los que presentan más escasa actividad preventiva. Y es que no existen límites a la exposición, ni por tiempo ni por dosis, no hay una metodología única de evaluación, no existen criterios legales para establecer las prioridades preventivas y todavía falta mucha información con respecto a nocividad en la salud de la persona trabajadora. La realidad es que la exposición a los riesgos psicosociales está ahí presente y sus riesgos, además de diversos, son modulados por las características personales. Veamos algunas efectos de los riesgos psicosociales:

Efectos sobre la organización

Consecuencias económicas, sociales y organizativas para la empresa
Absentismo laboral y bajas voluntarias
Descenso de la productividad
Incremento de la siniestralidad laboral
Degradación del ambiente de trabajo
Aumento de quejas de clientes y por tanto menor nivel de satisfacción

Efectos sobre la persona trabajadora

Trastornos médicos de diverso tipo (gastrointestinales, respiratorios, etc.)
Problemas y enfermedades cardiovasculares
Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental
Dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos
Conductas sociales y relacionadas con la salud (hábito de fumar, consumo de drogas, sedentarismo, falta de participación social, etc.)

¿Ventajas de evaluar los riesgos psicosociales en la empresa?

A pesar de que siguen habiendo dificultades y reticencias en abordar el tema de la prevención de riesgos psicosociales/organizativos, todo esfuerzo dirigido a actuar sobre las condiciones de trabajo del entorno psicosocial (organización del trabajo y sus relaciones humanas) o sobre los propios individuos con la clara intención de eliminar o minimizar su exposición, tienen consecuencias directas positivas tanto para la persona trabajadora como para la empresa.

Ventajas para la empresa

El bienestar de la plantilla revierte en una mejora directa en las condiciones de trabajo y calidad de vida laboral, en una reducción del absentismo laboral, de los accidentes laborales, así como en una mejora de la productividad y calidad de los servicios prestados.

Ventajas para el trabajador y la trabajadora

Mejora de la calidad laboral y mejor satisfacción laboral, lo que implica una mejora de su salud y bienestar. Una persona con buena "salud" es un miembro de la plantilla implicado y motivado, y su dedicación revierte de forma positiva, tanto en sí mismo, como en la propia organización.

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Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio realizar una evaluación psicosocial en la empresa?

Sí, es el artículo 16 obliga de la Ley 31/1995 de 8 de noviembre quien obliga a todas las empresas a realizar evaluaciones que contemplen los riesgos a los que se exponen sus trabajadores y trabajadoras, siendo el riesgo psicosocial, uno más de ellos

¿Cada cuanto ha de actualizarse la evaluación?

Aunque la normativa no fija ninguna temporalidad concreta y sólo algunos estándares de calidad que no son obligatorios, salvo que se esté certificado, suelen indicar cada 4 años. Dicho esto, la normativa recoge que la actualización de una evaluación de riesgos laborales deber realizarse en varios casos, según las circunstancias de la empresa y su entorno. La situaciones más comunes que harían que haría que se tuviera que revisarse/actualizarse la evaluación serían:

Cambios en las instalaciones o procesos como por ejemplo incorporación de maquinas, herramientas, productos químicos u otros materiales que puedan generar nuevos riesgos.
Introducción de nuevos equipos o sustancias: Si se incorporan máquinas, herramientas, productos químicos u otros materiales que puedan generar nuevos riesgos.
Accidentes o incidentes. Tras cualquier accidente que revele riesgos antes no contemplados previamente, es esencial reevaluar los peligros para evitar que se repitan.
Cambios en la normativa: Si hay actualizaciones en las leyes o regulaciones aplicables a la prevención de riesgos laborales, la evaluación deberá ajustarse para cumplir con los nuevos requisitos.
Cambio de personal: Si hay cambios importantes en el equipo de trabajo, sobre todo si involucran personal no cualificado o con nuevas responsabilidades.
Revisión periódica: Aunque no haya habido cambios, es buena práctica actualizar la evaluación de riesgos de forma periódica para garantizar que sigue siendo válida y efectiva.

En todo caso, a criterio de nuestro Servicio de Prevención por la importancia de la evaluación, se recomienda una actualización cada 5 años.

¿Qué métodos utilizamos para la evaluación?

Para las empresas pequeñas, pymes y micropymes (de 0-9 empleados y de 10-25 empleados) utilizamos el método del INSST ("Método para la evaluación y gestión de factores psicosociales en pequeñas empresa").
Para las grandes empresas, más de 25 empleados, utilizamos el FPsico

¿ Por qué no utilizamos el método ISTAS21? El método ISTAS es el método del Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud y aunque en algunos sitios se utiliza con frecuencia (Cataluña), nosotros, por preferencia, mayor sencillez, facilidad y coste (en el caso de la pequeñas empresas), utilizamos los que anteriormente hemos expuesto.